¡No sé cómo voy a soportar esto!

No estoy acostumbrado. En los 41 maratones que llevo corridos nunca me ha pasado: cuando yo cruzo la meta, el primero ya se ha duchado. Y en los estudios tampoco: lo aprobé todo, pero lejos de la excelencia.

Pues mira por dónde. El portal MuchoTurismo acaba de publicar su selección de las 20 mejores agencias de viajes españolas de 2026, y la lista empieza por nosotros.

Lo que han visto en nosotros

Destacan nuestros viajes a medida por India y Sri Lanka, los viajes combinados con Maldivas y una forma de trabajar que describen como «prácticamente artesanal».

Hablan también de algo que pocas veces se ve desde fuera: la coordinación de vuelos, billetes y servicios en destino en itinerarios complejos, de esos con varios países y muchas piezas que tienen que encajar.

Me ha hecho especial ilusión que se fijen justo en eso, porque es la parte invisible del trabajo.

Nadie hace una foto al vuelo que conecta a tiempo. Solo se nota cuando falla.

A qué hemos dedicado el verano

Ya que estamos, os cuento en qué andamos.

Este blog. Si estás leyendo esto, ya lo sabes: hace un mes lo lanzamos para opinar, sin filtro, sobre destinos, actividades y tendencias del turismo. Tres publicaciones por semana y, cada sábado, un resumen en tu buzón para que no tengas que estar pendiente.

Un logo nuevo. Con un logo, ya se sabe, todo el mundo tiene algo que decir. A nosotros nos gusta porque simplifica, se lee mejor y cuenta algo sin necesidad de adornos. ¿Ves el avión que despega? Minimalismo, he dicho. Y si no te gusta, también queremos saberlo.

Un sistema propio para todo el proceso comercial. Acabamos de estrenar una herramienta interna que acompaña cada viaje desde la primera consulta hasta la entrega de la documentación.

Lleva una capa de inteligencia artificial discreta, que no sustituye a nadie: extrae los datos de cada reserva para comprobar que todo cuadra.

Un repaso de la coherencia que nos permite tener un doble control.

Relojería suiza, hecha a mano

¿Por qué le damos tanta importancia al doble control? Porque un viaje a medida son unos diez servicios en uno: billete de avión, bono de hotel, visado, seguro, traslados, actividades… Todo sigue una cronología exacta y se gestiona en plataformas distintas que, a día de hoy, no hablan entre sí.

Que el nombre del billete coincida con el del pasaporte, que el visado cubra las fechas del viaje, que el seguro este vigente y que los hoteleros te esperen los dias concretados. Es nuestro trabajo.

Pero que antes de pusar la tecla de enviar, que un sistema te avise cuando una pieza no encaja vale oro. Da tranquilidad al agente de viaje.

Y aquí está lo que de verdad me importa: un agente de viajes con menos estrés tiene más tiempo para lo que no se puede automatizar, que es escucharte, entender qué viaje buscas y acompañarte antes, durante y después.

En conclusión, no sé si seguiremos abriendo la lista de las mejores agencias de viajes el año que viene. Lo que sí sé es que haremos méritos para seguir en ella.

Mientras tanto, cuéntame: ¿qué te parece el logo nuevo?